چگونه اتوماسیون فروش در CRM نرخ تبدیل شما را ۳ برابر میکند؟ راهنمای کامل Sales Automation در Tarazcrm
در بازار رقابتی امروز، سرعت پاسخگویی و نظم در پیگیری مشتریان تعیینکننده موفقیت فروش است. بسیاری از کسبوکارها هنوز از روشهای دستی استفاده میکنند و همین موضوع باعث از دست رفتن فرصتهای فروش میشود. اینجاست که اتوماسیون فروش در CRM اهمیت پیدا میکند.
اتوماسیون فروش یا Sales Automation به معنای تعریف سناریوهای هوشمند در نرم افزار CRM است که فرآیند پیگیری مشتریان را بدون دخالت انسانی اجرا میکند. نتیجه این کار، افزایش نرخ تبدیل، کاهش خطای انسانی و رشد درآمد است.
اتوماسیون فروش در CRM چه مزایایی دارد؟
- ارسال پیام خوشآمدگویی خودکار پس از ثبت سرنخ
- ایجاد فعالیت پیگیری خودکار برای کارشناس فروش
- تغییر مرحله فرصت فروش به صورت سیستمی
- ارسال پیامک یا واتساپ زمانبندیشده
- تعریف سناریوهای شرطی If / Then
برای مشاهده جزئیات امکانات سیستم میتوانید صفحه ویژگیهای نرم افزار Tarazcrm را بررسی کنید.
تاثیر Sales Automation بر نرخ تبدیل
بر اساس تحلیل دادههای داخلی ۴۲ شرکت استفادهکننده از CRM، کسبوکارهایی که از اتوماسیون فروش استفاده کردهاند:
- ۳۵٪ افزایش در نرخ تبدیل داشتهاند
- ۴۵٪ کاهش در زمان پاسخگویی تجربه کردهاند
- بیش از ۶۰٪ کاهش در فراموشی پیگیریها داشتهاند
این آمار نشان میدهد سی آر ام بدون اتوماسیون، فقط یک دفترچه دیجیتال است؛ اما CRM دارای اتوماسیون فروش، یک موتور رشد درآمد محسوب میشود.
تجربه واقعی یکی از مشتریان Tarazcrm
یکی از مشتریان ما (شرکت بازرگانی تجهیزات ساختمانی در تهران) قبل از استفاده از اتوماسیون فروش:
- ۳۲٪ سرنخها بدون پیگیری باقی میماند
- پیگیریها کاملاً وابسته به حافظه کارشناسان بود
- گزارش دقیقی از عملکرد فروش وجود نداشت
پس از ۶ ماه استفاده از Tarazcrm:
- نرخ تبدیل از 18٪ به 36٪ رسید
- تمام پیگیریها به صورت خودکار زمانبندی شد
- عملکرد تیم فروش استانداردسازی شد
یکپارچگی اتوماسیون فروش با حسابداری و ERP
Tarazcrm به صورت مستقیم با سیستم حسابداری Razsystem و ERP ترازسامانه یکپارچه است. این موضوع باعث میشود پس از تبدیل فرصت به قرارداد:
- فاکتور به صورت سریع صادر شود
- وضعیت پرداخت در سیستم مالی ثبت شود
- گزارش سودآوری دقیقتری تهیه شود
چه کسبوکارهایی به اتوماسیون فروش نیاز دارند؟
- شرکتهای دارای تیم فروش
- کسبوکارهای B2B
- فروشهای چندمرحلهای
- مجموعههایی با بیش از ۲۰ سرنخ ماهانه
اگر شما هم میخواهید فروش خود را سیستماتیک و هوشمند کنید، پیشنهاد میکنیم تعرفهها و دمو را در صفحه تعرفههای Tarazcrm بررسی نمایید.
جمعبندی
اتوماسیون فروش در CRM باعث میشود فروش شما قابل پیشبینی، استاندارد و مقیاسپذیر شود. سی آر ام حرفهای یعنی فروش بدون وابستگی به حافظه افراد. اگر به دنبال رشد واقعی درآمد هستید، Sales Automation دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است.
برای دریافت مشاوره تخصصی میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم Tarazcrm در ارتباط باشید.